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【投訴組╱台北報導】北縣林口盧小姐投訴，3月24日發現住家的自來水呈黃色混濁的情形，她向在附近施工的國庸營造工程及台灣自來水公司反映，卻近一周仍未見改善。國庸營造解釋，應是溝通問題，願改善。台灣自來水公司表示，29日才接獲通知，隔日就已修復管線。消保官表示，若居民有身體不適，可向國庸營造求償。
「煮一煮就可以喝」
盧小姐表示，不止她家自來水變黃且混濁，鄰居家及附近的瑞平國小均是如此，因附近正進行道路施工，所以她向台灣自來水公司及施工單位國庸營造反映，沒想到國庸人員前來查看時，卻推說水煮一煮就可以喝了，最後拖了一周在3月30日水質才恢復正常，認為：「處理態度不佳，速度也太慢！」
對此，台灣自來水公司第12區管理處工務課表示，經查是國庸營造挖斷管線，造成泥土進入，自來水因而變得混濁，3月29日才接獲居民通知，隔日即修復，民眾若遇類似情形，可撥打0800-000876通知。
國庸營造協理徐學良坦承挖斷管線，並指應是工作人員和民眾溝通上有誤會，願向民眾致歉，未來將加強工作人員通報自來水公司的效率。
北縣消保官周繼雄表示，若民眾飲用混濁的自來水後，造成身體不適，可向國庸營造求償。
案號：C08040301
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