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悠遊卡掛失 竟須24小時
限時限地挨轟 擬縮至6小時鎖卡
2009年01月16日爽報
〈本報訊〉記名悠遊卡掛失不易,限時限地需時24小時,等公車捷運收班後鎖卡,空窗期遭盜用損失自負,鎖卡擬縮至掛失6小時內。
無記名悠遊卡遺失無法止付、補發;不過悠遊卡另有可記名功能,不慎遺失可辦理掛失,但台北市議員吳思瑤昨指出,悠遊卡掛失,台北捷運70個捷運站僅有台北車站一處可辦理,還有時間限制,相當不便。
另外,非上班時間民眾要掛失只能留言;受理掛失後還要等公車、捷運收班才能鎖卡,總計約24小時的作業時間,其間空窗期若被冒用,損失金額民眾全要自行負擔。
悠遊卡公司表示,目前已著手研擬增加記名悠遊卡的申辦及掛失地點,未來也計劃比照香港「八達通」,掛失6小時內完成鎖卡。
記名悠遊卡掛失處理方式
◎掛失方式:
1.悠遊卡客服電話0800-028880
2.至悠遊卡公司、台北車站設有客服中心現場掛失
◎服務時間
周一至周五上午8時至下午8時
周六、日上午9時至下午6時
◎注意事項
˙須待公車、捷運收班後方可更新資料,掛失約24小時作業時間
˙24小時內遭盜用,損失自行負擔
˙24小時後卡片內剩餘金額可退還
˙重新辦卡,須150元申辦費
※資料來源:悠遊卡公司