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(中央社記者盧太城台東縣17日電)明年春節民宿、飯店訂房糾紛提前引爆,台東東海岸知名的南八里民宿承租經營者,收取春節預付住宿費後失蹤,消保官和民宿主人協商,儘量讓已付款的4、50名遊客,仍可入住。

台東縣政府消保官謝清泉表示,位於東河鄉興昌村「南八里」民宿,因原承租經營的詹姓小姐,經營不善且未付租金,原所有人「酆哥」已終止租約收回,春節期間預訂住房的4、50遊客恐怕沒房子可住。

謝清泉說,「酆哥」說,原本將南八里民宿出租詹姓業者經營,但詹女經營不善,不僅租金一毛未付,甚至連水電費也未支付,依租約已在日前將民宿收回。詹女春節住宿已經賣出新台幣20萬元左右,她承諾會負責處理,後來發現詹女一直無法妥善交代處理結果。

他表示,已建議「酆哥」找詹女,先至鄉鎮公所調解委員會調解,雙方務必以確保消費者權益為優先,「酆哥」允諾在申請調解未果前,原來訂房的消費者仍可入住;調解結果後再依情況處理。

另外,謝清泉提醒消費者,春節預訂住宿經常發生糾紛,尤其是民宿部份,甚至出現「網路虛擬」民宿,詐騙訂金。由於民宿和飯店訂房沒有履約保證,被騙後求償困難,消費者訂房後最好透過當地親友,實地了解是否營運正常,最好以信用卡付費,將來萬一發生糾紛,才有依據追查,保障權益。971217

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