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較小文字5家受害旅行社 宣布全額退費
攸關權益
吳哥航空無預警停業風暴延燒，觀光局宣布旅行業者退費時，可扣除必要費用，但中華民國旅行業品質保障協會昨說，吳哥航空早有財務警訊，業者仍大量購買低價票，機票不應算在必要費用，業者應自行負責、全額退費給消費者；觀光局明將與業者討論機票是否屬可扣除的必要費用，並統一標準。
「機票應不算必要費用」
據了解，吳哥航空停業前已賣出兩萬多張票給國內8家旅行社，業者賣出多少機票目前不詳，但18日前確定有千名已付團費但無法成行的民眾權益受損。
品保協會昨說，旅行業者明知遠航和吳哥有問題還貪便宜接收低價機票，應自行負責，機票不能算在必要費用，應全額退費，否則將提報觀光局處分。但到昨晚為止，8家業者僅東南、雄獅、品冠、盈達、台德等5家旅行社宣布全額退費，和昌旅行社則要扣除兩成必要費用再退團費；時報旅行社明才決定，飛意旅行社昨無法取得回應。
受吳哥停飛影響，部分昨預計自吳哥窟返台的旅客，都在金邊轉搭華航及長榮班機返台，96名分屬盈達及雄獅旅行社的旅客，搭乘華航CI-690班機返台，高姓旅客說：「聽說吳哥航空停飛，當時還蠻驚恐的，幸好有旅行社安排，自吳哥窟到金邊轉搭華航返台。」記者李姿慧、林金聖
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