公共空間飲料外漏害女摔趴

拖半年才和解麥當勞林森三店道歉賠償

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馮小姐當時在這電梯門口滑倒，飲料即是從照片中鐵門漏出。

馮小姐目前膝蓋上仍留有針灸後的疤痕。

麥當勞林森三店遭投訴，飲料外漏，造成路過民眾滑倒。

馮小姐當時在這電梯門口滑倒，飲料即是

馮小姐目前膝蓋上仍留有針灸後的疤痕。

麥當勞林森三店遭投訴，飲料外漏，造成

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麥當勞林森三店飲料機去年發生故障飲料外漏，竟害路過民眾滑倒，當場造成左髖及大腿挫傷，但雙方直至今年5月初才和解。台灣麥當勞餐廳公關部說，因民眾未提賠償金額，才會至今才和解。消基會董事張智剛表示，民眾主動請求賠償時，應該提出賠償金額，但麥當勞的態度要積極一點。投訴組

台北馮小姐說，去年11月14日，她到麥當勞林森三店所在的大樓裡做瑜伽，當天結束後搭電梯下樓，走出電梯卻因地面有不明液體而滑倒。當時她整個人往前撲，趴在地上無法動彈，大樓管理人員見狀，告訴她液體是由麥當勞林森三店的廚房流出，並替她請麥當勞人員出面處理。事後店家帶馮小姐前往醫院就診，醫生診斷是左髖及大腿挫傷。

腿傷留疤心裡有陰影
「才走出電梯就滑倒，現在心裡已有陰影。」馮小姐說，因為受傷她陸續就診，無法每天上班，且為了治療大腿的傷，膝蓋因此留下針灸疤痕，「回想起當時滑倒的狀況，忍不住就哭了。」年初她向台灣麥當勞請求賠償，卻遲無下文，她在4月中向區公所提出調解，並要求麥當勞賠償10萬元，雙方協調後，含醫藥費以9萬元和解。

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馮小姐目前膝蓋上仍留有針灸後的疤痕。

沒消費仍可依法索賠
對此，台灣麥當勞餐廳公關部說，去年11月中因為林森三店內飲料機器故障，造成飲料外漏，才會導致馮小姐滑倒，對此他們感到抱歉，當天也立即帶她就醫。事後，馮小姐共就醫30多次，今年初她要求賠償，但因沒有具體賠償金額，所以才會延至4月25日到區公所調解，並在5月9日達成和解。
台北市消保官盛鈺表示，依《消保法》規定，只要在營業場所附近的公共空間，業者都應負無過失責任，因為業者的疏失而造成民眾受傷，不論有沒有消費，都可依法請求損害賠償，包含醫藥費、工作請假補貼、精神賠償等。
消基會董事張智剛表示，當民眾主動請求賠償時，應提出賠償金額，以做為協商基準，但馮小姐從年初提出至4月中旬，台灣麥當勞未主動向馮小姐詢問賠償金，也有損麥當勞的正面形象，「態度要積極一點。」

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