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較大文字售票機沒橋頭站 迫多付9元
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【蕭松齡╱台南報導】台南善化火車站自動售票機無法購買至高雄橋頭站的車票，民眾買到前一站，打算坐到橋頭後再補差價6元，但橋頭站卻用起碼票價（類似計程車的起步價）15元收費，民眾覺得很不合理。台鐵表示，會檢討售票機系統，也會行文橋頭站改依補差額收費。消基會表示，台鐵應先改善售票機系統，並依差額收費才合理。
台鐵認錯願盡速改善
高雄市楊先生說，4月底他從善化站準備坐到橋頭站，但自動售票機卻無橋頭站的選項，他因趕時間無法到櫃台購票，只好買到橋頭前一站岡山站，打算到站後再補票，原本兩站票價差額6元，沒想到橋頭站卻收15元起碼票價，「這是台鐵服務上的缺失，卻要乘客負擔較高額票價。」
對此，善化站長曾文寶表示，站內售票機屬舊型機種，因選項有限，只能設定部分站，所以選的都是運輸量較大的點，過去橋頭站一天賣不到一張，所以無此站，但高捷通車後，橋頭站旅客倍增，已報請上級改善售票機系統。
台鐵運務處營業科長林竣曜則表示：「會行文橋頭站以後補差額就好。」台鐵也會盡速更改售票機系統。
消基會董事長程仁宏表示，以楊先生的情形，台鐵只能收差價，不能要求補起碼票價，且也應盡速改善自動售票機的功能，不要造成乘客困擾。
案號：C08051002
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