易遊網廣告疏失 民眾覺受騙
【投訴組╱台北報導】民眾在易遊網看到「新加坡自由行4天5500元」的廣告標題,但點選後,活動網頁上的價格卻是6999元起,覺得受騙。易遊網行銷部坦承疏失,5500元是先前的活動,因來不及更新網頁才會引起民眾誤解,會盡速更新。
業者:來不及改網頁
消基會董事張智剛表示,廣告有引人錯誤之嫌,易遊網應補償消費者。
蔡先生說,他看到「愛在星洲.新加坡自由行4天5500元」的標題後,覺得價格很優惠,於是立刻點選,但連結的活動網頁卻沒有5500元的行程,最低價都要6999元起,與原先的標題不相同,「感覺被騙了,真是太過分,易遊網應該提供5500元的行程給我。」
對此,易遊網行銷部經理劉明鈺說,5500元是先前的活動,因來不及更新網頁才會引起民眾誤解,對消費者感到抱歉,會盡快刪除。
消基會董事張智剛表示,廣告標題是「愛在星洲.新加坡自由行4天5500元」,但網頁卻無5500元行程,易遊網廣告有引人錯誤之嫌,已違反《消保法》。
不過消費者在流覽網頁時可察覺促銷價非5500元,不算廣告不實,因此無法要求業者提供5500元的行程,但業者應該給與補償才是。消費者若遇相同情況可向消基會申訴,電話:(02)27001234。
案號:C08051202