洗頭小弟 創美髮王國

放大圖片 暢通的升遷管道，與內部創業機制，鄭茂發毫不擔心員工身上的投資會血本無歸，所以定期都有教育訓練及成長課程。

鄭茂發來自嘉義民雄，父母務農，繼承家業是想當然爾的事，不過，走過辛苦農耕生活的他，卻清楚地知道這不是自己想要的。
他步步篤定。17歲，不考高中直接北上學美髮，是興趣也抗議髮禁。
為了迅速升上設計師，他利用打掃撿拾的斷髮紮成束，自造假髮，練習上捲子、剪頭髮，甚至招來鄰友當Model磨技術；店休日，他打開店門，以對折招客，1人包辦洗、剪、吹、燙，1天當2天用，甚至抽空幫前輩洗頭，別人休息，他練習。
鄭茂發強調，「這不是拍馬屁，而是找機會磨練。」只要動作錯，可以馬上被糾正，進步才會快。因為目標明確，他從入行到出師，只花了9個月時間。欣喜之餘，他審視自己：「論技術，一定比不上前輩，所以，我的態度要好、身段要柔軟。」

放大圖片 很多美髮業重視門面卻忽略小地方，「名留集團」各分店都有寬敞、乾淨的廁所，雖然只是小地方，卻是創造回客率的關鍵。

跪地剪髮 服務至上
因此，當別的設計師修髮尾為了方便，請客人挺直身體、把頭低下時；他卻是單腳跪地，降低身體、調整視線，為客服務。
顧客形形色色，設計師做的造型再炫、再時尚，如果顧客不喜歡，都是不及格。當別人因為重視技術忽略態度時，他已用嘴甜、面笑、腰軟、手腳快9字訣，賺走人心。
一次跳槽經驗，卻讓他損失原來客源，幾乎從零開始。以往，少有設計師主動拉客，但他認為守株待兔等客上門，簡直是坐以待斃。於是積極自我推銷，吃飯、購物，都順便遞名片，給予優惠6折價，誘客上門。

50萬創業 藝人加持
降價求售，不吃虧嗎？他強調，賺錢是其次，開發客源才是首要，少賺1次，卻贏得更多忠實的回門客，也是在此時，開始萌生創業念頭。
經過9個月，他與哥哥鄭茂財，向父母借了50萬元創業，在近林森北路的南京東路上，打造「名留歐式剪染燙專業沙龍」，成為髮廊老闆那年，他才19歲。
那個夜總會、俱樂部風行的年代，他以35坪大、豪華裝潢的店面，順利打造「高級」印象，吸引時尚上班族、前衛年輕人及藝人，如：劉瑞琪、方芳芳等，也因為眾星雲集，他借力使力，直接在名片印上與藝人合照，成功塑造影視歌星專門店形象。
可是，房東每年調漲房租一次，每次漲1萬元，成本不斷增加，2年後，他們以380萬元於農安街購屋，再花200萬元裝潢，聲勢浩大，馬上吸引流行追尋者上門。那時，雖損失一些老客，但開幕首月業績依然直攀70萬元，「而且當年，只有4位設計師。」他強調。
7年後，員工增加到100多位，1天的來客數多達500人，而且，分店一家家開。雖然生意好，但當他開到第6家時，驚覺靠體力硬拼的生意產能低。
此時，「名留」正準備從傳統單店模式，準備邁入新的里程碑；他也從一個設計師，開始學著當老闆。他想到最快速的方法，就是請人來教。

版圖拓展 登陸上海
於是聘請總經理，邀來顧問黃越綏、徐公培提供營運意見，剛開始「捏驚死、放驚飛」，他放不下技術，也無法專心管理，疲於奔命後，他才學會制度建立、組織架構與層層分工。
逐步調整，他以總公司持股加上內部創業的展店方式，從1家店開到105家，版圖從台北拓到中南部，甚至中國上海，年營業額高達13億元，稱他一聲開店王，一點也不為過。