IPEVO 洪裕鈞
靠設計做大事
「30歲跟朋友合資創立安捷達顧問公司(Agenda)時,很天真;後來跟老婆成立十一事務所,心情很輕鬆;要接下讓IPEVO從PChome分割獨立的任務時,我想了2個多月。後來決定要接下IPEVO,是因為我想做更大的事業。」IPEVO愛比科技總經理洪裕鈞談起人生3次創業,心情都不同。
身為台灣松下洪家的第3代,洪裕鈞更精準地描述「更大的事業」,是指能影響更多人的生活方式、能與更多人產生溝通互動的事業。不同於許多從事設計、網路工作者,身上常有的特立獨行、我行我素風格,洪裕鈞看起來很溫和。
同事形容他表達不滿意的方式頂多就是說「還有嗎?沒有更好的方式嗎?」但從洪裕鈞隨口說出的一句話:「我最討厭的字眼就是『時尚』」,卻又發現他不是不犀利,只是對於許多事物的批判與觀察,已經全然內化。
設計改變世界
IPEVO的前身,是PChome集團內專門負責設計Skype硬體電話的部門,2007年從PChome分割獨立後,IPEVO產品線跳脫濃厚的Skype色彩,接連推出筆握式WebCam(網路攝影機)、MSN話機;除了證明IPEVO要成為「會做硬體的網路公司」之外,洪裕鈞更堅信,「設計能改變世界」。
拿起IPEVO的產品,會先驚異於電話為什麼長得不像電話、WebCam也長得不像WebCam;但實際把玩、使用後,卻又驚豔於產品外觀設計的簡潔,以及使用時的順手與人性化。
以筆握式WebCam為例,產品名稱為「PoV」,意味著「Point of View」;當大部分的WebCam都是在底座上頭放置一個球狀鏡頭,IPEVO卻想,只是看對方的臉,又不能隨意移動,未免也太無聊,還不如「See what I see」──不只看臉,還能看到我所看到的東西,使得Web 2.0的核心精神「分享」,更被發揮得淋漓盡致。
能突破窠臼,原因在於IPEVO獨特的產品開發流程,就連辦公室動線的設計,也都與產品設計流程相呼應。洪裕鈞表示,一般是從創意發想、技術面訂定規格,硬體開發雛形完成後,設計部門再為硬體「做件漂亮的衣服」,設計的功用主要在於「提高附加價值」。但IPEVO卻是在創意發想之前,就先由設計部門來為產品定義,思考產品的使用方式。
「因為別人的不認真,讓我們有機可趁」,洪裕鈞淡淡地說,「許多企業發展到一定規模後,不是為了消費者需求來設計產品,而是為了市場、為了競爭者來設計;但產品應該是要設計給人用的」。
強化實體通路
「IPEVO在人才、產品Know-how方面,已經有自己獨特的作法;現階段比較重要的是擴展通路與合作夥伴」。但令人意外的是,IPEVO的營收比重,實體通路居然占比超過5成;甚至於在北美市場,實體通路比重更高達7成。
「一開始在北美市場,我們是nobody,只能先在自家網站上銷售;後來也慢慢擴及其他的線上通路,以及實體通路例如Micro Center等等,實體銷售比重才慢慢拉高」,洪裕鈞解釋。
從大學時就想過要開公司的洪裕鈞,一路從純創業、純設計,到現在的身兼二職,身分上的轉變讓他體認到,設計部門如果只是「執行單位」效果有限;必須要拉到經營者的層面上,才能從決策端去推動、貫徹設計的想法與觀點。
洪裕鈞剖析,「這2個角色並不衝突,相反地,因為兼具這2種身分,公司的精神與哲學,才能完全發揮。」