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較小文字檢舉洽公 北縣打1999熱線
2008年06月05日蘋果日報
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【楊雅靜╱台北報導】繼北、高兩市先後設立「1999」市民專線取代總機後，台北縣政府也即將跟進，下月啟動「1999」縣民熱線，未來將整合兩百七十八支檢舉、洽公電話，民眾不須再煩惱該撥打到哪個單位，只要一通電話就可解決。對於這項便民措施，縣民多抱持肯定態度，但也有人認為：「服務態度比電話號碼重要吧！」
全台第三設立縣市
台北縣政府將設立的「1999」縣民熱線，預計下月一日起分四階段實施，目標在一年後整合縣府所有行政電話，未來統一由「1999」話務中心受理民眾洽公諮詢與案件建檔追蹤，實施後將是全國第三個設立「1999」專線的縣市。
研考會主委李得全表示，目前台北縣政府包括路平專案、環保申訴等各類檢舉，以及行政洽公專線，總共有高達兩百七十八支電話號碼，還不包括設在縣府外的衛生局等機構，「這麼多支號碼，連自己同仁都記不住，更別說是民眾了。」
李得全強調，為了方便民眾，勢必整合所有公務電話，台北市政府成立「1999」專線已一年多，而高雄市政府也從上個月開始實施，市民反應良好，因而北縣也將從下月起分階段實施，並與台北市政府合作，即使台北縣民在台北市撥打「1999」，也會協助轉接至權責單位。
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