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較小文字機椅異常客訴 被指小題大作
卡榫鬆脫 飛機落地突前傾
【石秀華╱高雄報導】高雄市一名黃姓男子日前帶六旬母親至澳門提早過母親節，上周三搭長榮航空班機返台時，因覺原劃機位座椅有異，遂向空姐要求換座位，沒想到班機落地時，原機位座椅突然往前傾倒，黃向長榮航空投訴，卻被認為小題大作，還說座椅狀況是小問題，不會影響飛安。民航局局長張國政則表示，空服人員在飛機起飛前，須依標準作業流程檢查座椅，幸好旅客未受傷，業者應對旅客說明故障情況。
辯稱不會影響飛安
從事餐飲業的黃先生表示，上周三晚上與六十六歲母親搭長榮班機自澳門返台，黃母坐靠窗的35K座位，黃男自己坐35H，因發覺座椅怪怪的，向空姐要求換坐後方36H。不料班機降落桃園機場時，原35H座位椅背卻瞬間往前傾倒，黃男立即拍下畫面並向長榮航空反映，但長榮航空卻告知座椅是小問題，不會影響飛安。
長榮：將檢討改善
高雄一名資深航空人員指出，機組人員讓旅客進客艙前，須檢查座椅是否完好，若發現有異，來不及搶修，會將故障座位「BLOCK」（意即封鎖機位）；若座椅異常，即使綁安全帶，也可能因飛機降落的衝擊力，使乘客頭部撞到前方座椅受傷。
長榮航空副總經理聶國維表示，這架飛機是向立榮航空租賃的MD90客機，經調查這架飛機落地後因震動，固定座椅的卡榫鬆脫，加上位子沒人坐，才發生椅子往前傾倒現象。聶國維坦承這是不應發生的事，對於造成旅客的不安感到抱歉，將檢討改善。
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