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遊戲商修漏洞 玩家怨遭受損失
2009年02月05日蘋果日報
【陳力維╱高雄報導】中華網龍公司代理的線上遊戲《路尼亞戰記》,去年底回溯遊戲資料,但回溯後的資料不完整,玩家抱怨離譜。對此中華網龍坦承,電磁資料確實不完整。律師指出業者有疏失,應改善。
「我的損失誰賠啊!」高雄蔡小姐抱怨,她是《路尼亞戰記》月神沙織伺服器的玩家,去年12月29號凌晨5時伺服器關機,並公告回溯遊戲資料至12月28日凌晨3時,不過這段期間所進行的交易及送禮視為既定事實,不會回溯。但她發現,這段期間她曾賣物品給一名玩家,交易所得的遊戲幣卻在資料回溯後還給對方。
蔡小姐向中華網龍客服申訴,要求調閱電磁資料,客服告知因電磁資料部分遺失損毀查無紀錄,她質疑:「資料不全使我受到重大損失。」
無從舉證不易求償
對此,中華網龍公司解釋,因有玩家利用程式漏洞不當得利,造成伺服器資料異常,才進行資料回溯,而回溯後的資料確實不完整,但因蔡小姐聲稱的物品損失無從證實,暫不會賠償,會再向遊戲母公司韓國原廠查詢是否有相關資料留存可調閱。
中華民國網路消費協會理事長林世華認為,業者未維護遊戲平台資料完整,不能推稱玩家造成資料異常,應作疏失改善,不過蔡小姐的損失部分,因無從舉證,的確難向業者求償。
案號:C09010806
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