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【廖俊維、楊雅靜╱台北報導】台北市一名婦人昨與丈夫及兩名兒子，至環亞百貨地下二樓美食街吃拉麵，不料小兒子的拉麵湯喝到將見底時，卻發現碗裡有一個拇指大的鐵勾子，她嚇得找來服務人員，對方卻認為又沒吃下，沒那麼嚴重，婦人憤而報警，由於她沒打算提告，最後在環亞百貨不斷道歉下，結束這場紛爭。
「兒吞進肚怎辦」
婦人余蕙慈（41歲）表示，她們一家四口昨天中午到環亞百貨地下二樓美食街的「進德園拉麵棧 」用餐，當時小兒子點了豚骨拉麵，準備把湯喝光時，發現碗底有一個鐵勾子，她找人服務人員，服務人員也嚇一跳，隨即通知店長，店長才解釋：「不好意思，這是我們作業疏失不小心掉進去。」
余蕙慈指出，雖然店長已道歉，但她還是覺得太離譜，萬一兒子不小心吞進肚裡怎麼辦？於是堅決找環亞百貨管理層，但客服人員拖了快三十分鐘才來，她氣憤地報警，警方趕到後，對方卻說：「這也沒有什麼，沒那麼嚴重！」隨後雙方鬧上派出所，余氣憤地說：「我不要賠償，只要一個合理的解釋。」
對此，環亞百貨開發部副理王小莉表示，當時幫消費者處理的時間有點久，「會檢討調整，也會與余小姐聯繫，討論賠償事宜」；進德園拉麵棧店長也說：「這件事千錯萬錯是我們的錯，既然錯了就要承認錯誤，本要退余小姐錢，但她不肯接受，我們之後會改進。」
台北縣消保官何瑞富表示，店家已違反《消費者保護法》，但因這起案件中未造成傷害，建議消費者拍照存證，向衛生單位檢舉，可開罰三萬元。
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