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【黃子騰、陳怡靜、塗豐駿╱台北報導】台北縣一名婦人以一家五口向南山人壽投保五百八十萬元儲蓄型保險，業務員竟更動保單內容，還將保單質押借款甚至侵吞保費，被害人本月初想解約，業務員一再推託，被害人清查才發現損失兩百三十萬。前天雙方對質，南山人壽已暫停該名業務員職務，並承諾「若查證屬實將賠償本金」。

繳費發現地址遭變更
廖小姐投訴指出，她在兄長介紹下，二○○二年八月向南山人壽板橋營業處業務襄理蔡素芬投保，公婆、小叔和她丈夫投保「十年期儲蓄保險」共三百八十萬，約定利率百分之三，蔡女稱一次繳清的話，三年可領回本金加複利，全家人以現金和支票支付。
二○○五年初，廖女與丈夫又投保「年年有餘還本保險」，年繳各三十二萬和二十八萬，今年四月要繳第四年保費，發現聯絡地址、電話已變更到桃園，廖女的保單更已停止，她氣憤地說：「保費只繳了第一季，其他八十八萬不翼而飛！」連支付保費的支票也被挪做他用。

南山：查證屬實將賠
廖小姐細究下獲知，家人的第一份保單變動為「減額繳清」，還被質借到僅剩兩百三十八萬，加上她八十八萬保費，共損失兩百三十萬。她上周五寄存證信函給南山人壽、消基會和金管會，雙方前天協調，蔡女對廖女指控卻支吾其詞。南山人壽對此表示，已暫停蔡女職務，若查證指控屬實將賠償投保本金，利息與精神損失則再議，也不排除開除蔡女。

購買保險注意事項
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．購買保單10天內可退保，並全額退費。
．勿因人情投保，須選擇信譽佳的保險公司。
．自行填寫要保書及合約，勿讓保險員代填。
資料來源：《蘋果》資料室