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三洋洗衣機自燃 毀陽台
未啟動突起火 業者允賠償
2009年02月10日爽報
〈本報訊〉台中市林姓男子2年前買了一部三洋「媽媽樂」洗衣機(型號SW-1488UF),前晚在未使用狀況下突起火自燃,三洋昨派員檢查,仍查不出起火原因,經協調後,三洋先賠償林男購機及陽台燒毀損失,再將洗衣機載回進一步檢查。
林男說,該洗衣機保固期3年,平常使用都很正常,前晚他察覺洗衣機所在的4樓陽台失火,衝上樓趕緊滅火,但洗衣機和陽台有多處被燒黑,洗衣機內部嚴重毀損。
三洋工程師昨到場檢查,未發現電線或接電有短路,研判是自洗衣機上方後側先起火,已將洗衣機載回檢查。三洋指出,鑑定結果3天內會出爐,若該公司無法舉證是人為操作或外力引起,一定會全額賠償。
電器異常損壞求償注意事項
.買電器應詳閱保證書及使用說明書,保證書須蓋經銷商印章
.電器損壞時應保持現場完整,勿搬動或自行拆解零件
.廠商到場檢查時,應拍照或錄影存證,事前可向消保官申請派員陪同勘查
.若對廠商認定結果有疑問或賠償無法獲共識,可求助消保官
資料來源:台中市府消保官洪誌宏