我的陳文茜：誰是兩岸醫療觀光產業核心人物(陳文茜)

盼陸客觀光帶動內需
馬英九上周曾接受英國《金融時報》專訪，英國記者對馬英九的兩岸政策，評價並不高。她認為馬的稅改政策太保守，無明顯的誘因讓外資及流入海外的四兆台灣資金回流。英國《金融時報》以頭版刊出此篇專訪，標題形容馬的開放政策頭頂罩雲。
我們現在期盼的陸客觀光帶動內需，也值得憂慮。固然大陸1950年前後出生的人，可能一生最大的願望，就是到台灣一遊。一個蔣介石的流亡地，一塊想像卻統治不了的領土，這兒的人說著與他們相同的語言。一生從小到大，從毛澤東至今，台灣就離不了耳，能看一眼台灣，此生值得了。
但這一類的人在陸客中，屬年齡長，消費能力低，不太購物，住三星級旅館類型顧客。2003年香港剛開放自由行時，此類觀光客居多，他們與港人之間，初期曾衍生不少糾紛。香港回歸十周年時，我曾訪問前特首董建華，他回憶初期的自由行，以「差點翻了」四個字形容陸港的第一次接觸。香港政府旅遊局第二年做出許多政策調整，如購物節等，並對旅行社進行在職訓練。簡單講，陸客觀光不是簡單一句開放，就了事；它有層層的旅遊創意競爭與管理。
台灣與大陸隔絕太久了，往往愈高位者因其政治敏感性，愈不敢去大陸，愈不了解大陸。我們今天看大陸是世界第三大奢侈品市場，大陸富豪一擲千金，可是這些花大錢的人，多數年齡都在40歲上下；文革後才成長的一代，巴黎可能比台北對他們還新鮮。我的幾位年輕陸客朋友來了台北，最大的驚嘆是：「台北怎麼如此落後？」比不上澳門、香港、外灘，更比不了北京新城。
多半陸客得屬文人者住上幾天，才深覺台灣在華人城市中特有的文化底蘊；但這到底不是速戰速決型的一般觀光客，有機會感受體會的。
如今馬英九已宣布7月開放每日3000名陸客觀光，他必須立即尋找足夠的創意管理人才。嚴長壽曾提出一系列警告，期望馬英九正視台灣並沒有為陸客觀光準備好的事實。嚴長壽提的是台灣的觀光產值必須與文化結合，才能創造更大的產值。這種文創產值在全球包括倫敦、巴黎、曼谷、紐西蘭、雪梨，都是2000年以來最大的經濟課題，也是國力的比賽。台灣過去沒有這方面的政治人才；鎖國了八年，一些好官，除胡志強外，視野也僅止於自己特殊的文化修養項目。

醫療是台灣最大優勢
而詹啟賢離開馬團隊，更值得警惕。馬英九未來拼經濟最大的支柱在開放兩岸，其中醫療是台灣相對大陸最大的優勢。台灣醫療水平高，醫師、護理人員、甚至看護又與陸客語言相通；新加坡、曼谷雖然皆以「醫療經濟」當重大產業項目號召陸客，但當地光是語言的隔閡，即足以保證台灣大幅領先。
因此有著大醫院經營經驗的人才對落實醫療經濟重要無比。詹啟賢走了，馬英九是否有其他的準備人才？國民黨卡位內鬥是一回事，馬英九應先思考未來台灣的重大發展方向，然後根據此方向，用最適當的人。否則漂亮的白皮書與政見，將只是畫大餅的空洞承諾。台灣等待十年，好不容易擁有了新的機會，不要再用錯人，讓時間一點一滴把我們的優勢又流失了。
（馬英九百日維新之四）