修旅行箱攬客 業績黑翻紅
2008年12月07日蘋果日報
金融海嘯導致全球經濟衰退,「逆境求存」專欄報導在這波不景氣下,個人和企業面對的困境以及他們奮力求存的故事。
在台北縣經營旅行箱買賣的陳瑩貴,近年因景氣不佳、買氣下滑,為了求生存,自己鑽研修理旅行箱的功夫,舉凡較常故障易壞的滾輪、拉桿、提把等,都能為客戶處理到完好如初,加上店內還增加出租旅行箱、賣二手箱等服務,結果業績一下子由黑轉紅,大幅成長5成以上,甚至忙到沒時間休息!
出租服務加賣二手箱
走進這家位在土城中央路上的「聯瑩國際有限公司」,一進入店內,就看到20幾個要待修的各式大小旅行箱,42歲的老闆陳瑩貴笑著說:「那些都是要修的,但一個人實在忙不過來。」他表示,1只新的旅行箱動輒1、2千元,壞掉又沒地方修,「很多人根本捨不得丟掉,我乾脆幫客戶修,想不到生意還不錯,反而連帶讓公司業績好轉。」
陳瑩貴指出,不光是修理旅行箱,客戶如果要出國又不想買旅行箱,店內也有出租服務,每日租金只要30至80元不等,就算要買,店內也有比百貨公司價格還要低廉、但品質一樣很好的旅行箱,如果不在意瑕疵品,還有二手旅行箱可購買,讓顧客可視個人需求做選擇。
「大環境不好,生意難作,如果不想點新創意的話,恐怕早就結束營業。」陳瑩貴說,很多像是LV等高價名牌旅行箱的輪子壞掉,民眾也是找不到地方修理,最後送到他店裡,一樣全部搞定。
「寧可修也不買新的」
陳瑩貴回憶表示,13年前,他本來是一家幼教業的副總經理,後來之所以會一頭栽進旅行箱業界,全是因為在一個幼教界的同業,主動找他合作旅行箱買賣,他任職的幼教公司又歇業,才和朋友一起從中國進口旅行箱到台灣,之後再洽商各大賣場或百貨公司擺櫃。
陳瑩貴說,當初這位朋友找上他時,他抱著姑且一試的想法,結果現在算小有成就,「這幾年聽說我朋友生病,我也找不到他,我很感謝這位朋友當初給我這個機會跟他合作,如果有機會我很想跟他說聲謝謝。」
剛開始販賣旅行箱時,陳瑩貴的生意一度出奇的好,不過近年來因為景氣不好,民眾寧可修理壞掉的旅行箱,也不願花錢買新的,讓業績下滑許多,陳瑩貴因此開始鑽研修理功夫,果然試對了方法,業績竟大幅成長5成以上。
◎記者王昭濱
陳瑩貴小檔案
◎年齡:42歲
◎職業:從事旅行箱買賣
◎求生策略:
˙自學修理旅行箱的功夫
˙兼營旅行箱出租服務及二手旅行箱買賣
◎結果:業績成長5成以上
※資料來源:陳瑩貴
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